Vrácení a výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám zboží zakoupené na našem e-shopu nevyhovuje, můžete ho bez udání důvodů vrátit do 30 dnů od zakoupení.

V takovém případě vás poprosíme o:

• Zaslání informace o odstoupení od smlouvy na e-mail eshop.info@royalbay.cz.
• Zaslání nepoškozeného zboží zpět na adresu: VITAR Sport - Naďa Bártová, Železné 113, 666 01 Tišnov.

Využít můžete i našeho vzorového dopisu pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Upozorňujeme, že vrátit lze pouze nenošené a nepoužívané zboží, tzn. vyzkoušené takovým způsobem jako v běžném kamenném obchodě a ve stavu, který umožňuje další standardní prodej výrobku.

Pokud chcete zboží reklamovat kvůli nějaké vadě, postupujte podle tohoto návodu.

Pokud byste potřebovali poradit s výběrem, neváhejte se na nás obrátit na e-mail poradna@royalbay.cz.
 

Speciální akce pro členy ROYAL BAY Bonus Clubu

Pokud jste objednali kompresní oblečení ROYAL BAY jako registrovaní (členové ROYAL BAY Clubu), můžete ho bezplatně vyměnit za jinou velikost. V takovém případě vás poprosíme o:

• Zaslání žádosti o výměnu na e-mail eshop.info@royalbay.cz.
• Následně od nás dostanete kód pro bezplatné zaslání zboží zpět k nám přes síť výdejních míst Zásilkovny.
• Balíček se zbožím, kopií dokladu o koupi a informacemi k výměně (za jakou velikost chcete vyměnit a na jakou pobočku Zásilkovny chcete doručit) donesete do nejbližší Zásilkovny, sdělíte kód a zboží zamíří k nám (není třeba nadepisovat, vše bude součástí štítku, který obsluha vytiskne na místě).
• Jakmile zboží obdržíme, na základě informací od vás vyměníme a pošleme - opět přes Zásilkovnu, s doručením na vámi zvolené místo.

Upozorňujeme, že vyměnit lze pouze nenošené a nepoužívané zboží, tzn. vyzkoušené takovým způsobem jako v běžném kamenném obchodě a ve stavu, který umožňuje další standardní prodej výrobku.